Группа ИКО

С момента основания нашего бизнеса в 1992 году мы развивали свои компетенции в области продажи, сервисного обслуживания и финансировании строительного оборудования лучших мировых производителей. Несмотря на изменчивость рынка в условиях изменений политической и экономической жизни нашей страны, мы сохранили все лучшее и сумели развить навыки ведения бизнеса в условиях Новой экономики

Мы последовательно выступали за рост и диверсификацию вокруг своей ключевой компетенции, собирая вогруг себя преданных нашему делу людей и стремились стать образцом инновационной сервисной компании мирового уровня. Это позволило нам значительно увеличить долю ИКО на российском рынке и создать мощный фундамент для дальнейшего роста.

Сегодня мы с гордостью говорим о первых результатах нашего плодотворного и созидательного сотрудничества с одним из мировых лидеров в области производства строительного оборудования - компанией KOMATSU. Особенно важно, что это стратегическое партнёрство основано на взаимопонимании и согласованности стратегических целей наших компаний и интересов наших акционеров.

Пришло время активной работы над глобализацией нашего бизнеса. Создана управленческая структура, способная осуществлять стратегическое управление нашей теперь уже многонациональной компанией. Для ускорения развития мы широко привлекаем иностранных менеджеров, технических специалистов и финансовых экспертов, плодотворно взаимодействуем с лидерами местных сообществ и крупнейшими потребителями в различных географических регионах.

МАРКЕТИНГ

Мы изучаем положение дел в отраслях, где используется техника KOMATSU
Это позволяет нам оперативно реагировать на изменяющиеся потребности клиентов и принимать правильные стратегические решения.

Решения об инвестициях в рост и развитие материально-технической базы должны основываться на глубоком понимании рынка и его динамики, результатах анализа эффективности использования существующих мощностей и прогнозах отдачи от новых проектов.

Области маркетингового исследования

  • Опыт использования техники KOMATSU
  • Потребности клиентов и анализ экономической целесообразности открытия новых филиалов сервисных центров и представительств
  • Характер запросов, поступающих по «горячей линии»
Технический консалтинг
Технический консалтинг ИКО помогает обеспечить высокую производительность оборудования и максимальный экономический эффект от его эксплуатации, и контролировать качество предоставляемого клиентам сервисного продукта.

Услуги оказываются высококвалифицированными специалистами на основе оригинальных методик, разработаных Институтом проблем транспорта Российской Академии Наук и рекомендаций KOMATSU. В особых случаях для решения технических задач могут быть привлечены представители заводов-изготовителей и разработчики оборудования.

УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР

Инновационные решения KOMATSU и развитие электронных средств контроля, управления и встроенных систем диагностики своих изделий требуют постоянного повышения квалификации персонала отвечающего за эксплуатацию и обслуживание техники.

Для реализации технических образовательных программ в структуре Группы ИКО создан корпоративный учебный центр. Для подготовки специалистов и повышение квалификации сервисного персонала и технического менеджмента группы разработана пошаговая программа обучения и аттестации.

Программа предусматривает три поэтапных уровня подготовки. После тестирования программы на специалистах группы в Росии и Казахстане, руководство учебного центра планирует разработку аналогичных программ и методик преподавания для русскоязычных потребителей техники KOMATSU в любых районах эксплуатации техники.